POMOC W ZAŁATWIENIU SPRAWY DLA OSÓB DOŚWIADCZAJĄCYCH TRWALE LUB OKRESOWO TRUDNOŚCI W KOMUNIKOWANIU SIĘ
Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U.2023.20 t.j. z dnia 2023.01.04r.) organ administracji publicznej jest zobowiązany do zapewnienia realizacji usługi pozwalającej na komunikowanie się z osobami doświadczającymi trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się.
INFORMUJEMY,
że osoby mające trudności w komunikowaniu się chcąc skorzystać z usług Komendy Miejskiej Policji w Częstochowie mają prawo:
1. skorzystać z pomocy biegłego sądowego tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika osoby przybranej podczas załatwiania swoich spraw w naszej komendzie;
2. do wskazania wybranej metody komunikowania się (PJM, SJM,SKOGN) na co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w urzędzie, Z WYŁĄCZENIEM SYTUACJI NAGŁYCH
Zgłoszenie powinno zawierać:
- imię i nazwisko osoby uprawnionej,
- propozycję terminu,
- krótkie określenie sprawy,
- kontakt zwrotny (adres zwrotny), na który zostanie nadesłana informacja z potwierdzeniem spotkania;
3. do skorzystania podczas obsługi w Komendzie Miejskiej Policji w Częstochowie z pomocy osoby przybranej, czyli osoby, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu sprawy. Prawo to może być ograniczone wyłącznie ze względu na zasady określone w przepisach ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 roku o ochronie informacji niejawnych (Dz.U nr 182.poz. 1228);
4. do udostępnienia na własny wniosek, zgodnie z przepisami prawa, dokumentów niezbędnych do załatwienia sprawy.
Usługa tłumacza jest bezpłatna dla osób niepełnosprawnych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 roku o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011 roku nr 127, poz.721 z późn. zm.).
Dodatkowo w Komendzie Miejskiej Policji w Częstochowie ul. Popiełuszki 5 od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-20.00 istnieje możliwość skorzystania z usługi tłumacza języka migowego dostępnego w trybie dostępu zdalnego on-line.
Jednocześnie w celu skontaktowania się z nami prosimy o wybranie najbardziej wygodnej dla Państwa formy kontaktu tutaj