POMOC W ZAŁATWIENIU SPRAWY DLA OSÓB DOŚWIADCZAJĄCYCH TRWALE LUB OKRESOWO TRUDNOSCI W KOMUNIKOWANIU SIĘ
Zgodnie z Ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. z 2011 r. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.) organy administracji publicznej są zobowiązane do zapewnienia realizacji usługi pozwalającej na komunikowanie się z osobami doświadczającymi trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się.
Osoby te w rozumieniu Ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011 r. nr 127, poz. 721 z późn. zm.) mają prawo do korzystania z bezpłatnej usługi polegającej na załatwieniu sprawy z pomocą tłumacza języka migowego. Usługa ta będzie realizowana podczas wizyty osoby uprawnionej w Komendzie Miejskiej Policji w Częstochowie.
Osoba uprawniona, która wyrazi chęć skorzystania z tego rodzaju usługi proszona jest o zgłoszenie tego faktu co najmniej 3 dni przed terminem wizyty w Komendzie Miejskiej Policji w Częstochowie.
Wybór preferowanej formy komunikacji
Osoba zainteresowana załatwieniem sprawy, dla której właściwa jest jednostka Policji może wybrać jeden ze sposobów dokonania zgłoszenia potrzeby skorzystania z usługi:
- kontaktując się z pracownikiem recepcji
- wysłanie maila pod adres: komendant@czestochowa.ka.policja.gov.pl
- przesłanie informacji faxem pod numer: 34 369 1244
- telefon pod numer: 34 369 1212.
- przesyłając informację pod adres: Komenda Miejska Policji ul. ks. Jerzego Popiełuszki 5; 42-200 Częstochowa
Wysłanie zgłoszenia
- Wysyłając zgłoszenie należy podać następujące dane:
- imię i nazwisko osoby uprawnionej,
- imię i nazwisko osoby przybranej (jeżeli jest wybrana),
- rodzaj sprawy i krótki jej opis (w przypadku sprawy już prowadzonej osobę lub komórkę organizacyjną komendy, która sprawę realizuje)
- propozycję terminu wizyty (z wyjątkiem spraw bardzo pilnych, co najmniej 3 dni przed terminem wizyty w Komendzie Miejskiej Policji w Częstochowie)
- kontakt zwrotny/sposób kontaktowania się z osoba uprawnioną (zgłaszającą),
- preferowaną metodę komunikacji
Spotkanie i załatwienie sprawy
O terminie i miejscu spotkania osoby uprawnionej z właściwym merytorycznie pracownikiem Komendy Miejskiej Policji w Częstochowie i tłumaczem osoba zainteresowana zostanie powiadomiona w sposób określony w zgłoszeniu.